Termini e condizioni del servizio

1.    Informazioni 
Il Sito è la piattaforma ufficiale di Calzaturificio Florence s.a.s. di Portogallo Benito & Co., con sede legale in Aversa (CE), Via Enrico Fermi 25, P.IVA 02438540615, azienda specializzata nella produzione artigianale di calzature da uomo interamente realizzate a mano in Italia (la “Società”). 
Attraverso il Sito, i Clienti possono acquistare i prodotti online e ottenere informazioni sul brand. 

2.    Registrazione
Per poter effettuare un acquisto sul Sito, i Clienti devono registrarsi inserendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel form di registrazione e accettare integralmente le presenti T&C e la privacy policy.
I Clienti registrati possono disattivare i propri account in qualsiasi momento. La Società, in caso di violazione delle T&C, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dei Clienti senza alcun preavviso.

3.    Procedura d’acquisto
Ciascun ordine inviato dai Clienti rappresenta una proposta contrattuale per l’acquisto dei prodotti disponibili sul Sito. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e alla discrezionale accettazione da parte della Società.
Il Cliente è tenuto a selezionare i prodotti desiderati e a completare la procedura di check-out, verificando attentamente i dati riportati nel riepilogo d’ordine ed effettuando eventuali modifiche prima della conferma. L’invio dell’ordine è subordinato al pagamento dell’importo complessivo, comprensivo del prezzo dei prodotti, delle imposte applicabili e delle spese di spedizione, come indicato nel riepilogo dell’ordine.
La ricevuta di elaborazione dell’ordine non costituisce accettazione dell’ordine stesso. Il contratto si considera concluso esclusivamente al momento dell’invio, da parte della Società, della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
La Società si riserva il diritto di non confermare l’ordine e di comunicarne l’eventuale mancata accettazione al Cliente entro 20 giorni dalla data di acquisto, tramite e-mail inviata all’indirizzo associato all’ordine. Qualora uno o più prodotti acquistati risultino indisponibili, la Società provvederà al rimborso dell’importo corrisposto dall’Utente, comprensivo delle spese di spedizione eventualmente sostenute.

4.    Disponibilità dei prodotti ed esecuzione dell’ordine
I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti presenti sul Sito possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente una funzione illustrativa e non costituiscono garanzia delle caratteristiche o della qualità degli stessi.

5.    Consegna
Le consegne saranno effettuate nei normali orari lavorativi all’indirizzo fornito dal Cliente, secondo le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità e la conformità dei prodotti ricevuti, segnalando eventuali anomalie nel modulo di consegna.
Qualora i prodotti non vengano ritirati entro il termine stabilito dal corriere, questi saranno restituiti alla Società, la quale procederà al rimborso del prezzo dei prodotti, escludendo tuttavia il costo della spedizione.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori di consegna derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente in fase di acquisto, per danni ai prodotti occorsi dopo la consegna al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto e incaricato direttamente dal Cliente, né per ritardi nella consegna imputabili a quest’ultimo.

6.    Diritto di recesso ed effetti  
Il Cliente che acquista prodotti tramite il Sito ha il diritto di recedere dal contratto, senza doverne specificare le motivazioni, entro 14 giorni dalla data in cui egli stesso, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare tale diritto di recesso, il Cliente sarà tenuto a comunicare la propria decisione alla Società mediante una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati nell’apposita sezione.
In caso di recesso, la Società rimborserà al Cliente i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna (fatta eccezione per eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla modalità standard più economica offerta), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti, e non comporterà alcun costo aggiuntivo per il Cliente. La Società si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino alla dimostrazione, da parte del Cliente, dell’avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Il Cliente è tenuto a restituire i beni alla Società senza ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine sarà considerato rispettato se la spedizione avviene prima della scadenza del periodo indicato. Le spese di restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
Il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

7.    Limitazioni al diritto di recesso 
Non sarà possibile procedere alla sostituzione o al rimborso di prodotti che risultino danneggiati o utilizzati, anche solo parzialmente. Il Cliente è tenuto a includere all’interno della confezione di reso una copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:
(i)    prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
(ii)    beni che, per loro natura, sono soggetti a rapido deterioramento; e
(iii)    prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che siano stati aperti/utilizzati dopo la consegna.
8.    Garanzia
Il Cliente, in qualità di consumatore, ha diritto alla garanzia legale sulla conformità dei prodotti acquistati. Tale garanzia ha una durata di 24 mesi a decorrere dalla data di consegna dei prodotti. Eventuali difetti di conformità devono essere comunicati alla Società entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per avvalersi della garanzia, il Cliente è tenuto a inviare una comunicazione via e-mail alla Società (indicata nella sezione “Contatti”), specificando obbligatoriamente il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del vizio riscontrato e allegando materiale fotografico a supporto della segnalazione.
Tutte le informazioni fornite saranno sottoposte a verifica da parte della Società, la quale darà un riscontro al Cliente una volta completata l’analisi del caso di specie.
Qualora venga accertato un difetto di conformità, il Cliente avrà diritto, previa restituzione del prodotto difettoso, alla sua riparazione o sostituzione. Qualora tali rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, oppure la Società non provveda alla riparazione o alla sostituzione entro un termine congruo, il Cliente potrà richiedere una la risoluzione del contratto.

9.    Divieto di rivendita
I Clienti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in qualsivoglia modalità i prodotti della Società senza il permesso espresso da parte della medesima Società.

10.    Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti la Società sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

11.    Requisiti di età
I Clienti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare il Sito solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare il Sito.

12.    Comunicazioni
Tutte le comunicazioni devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nella sezione “Contatti”.

13.    Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola delle T&C dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole rimarranno pienamente efficaci.

14.    Legge applicabile e Foro competente
Le presenti T&C e tutte le controversie in merito a esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli Nord. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.